1、直播带货的发展前景
直播带货的一个重要因素就是人,在未来向罗永浩、辛巴等这样的头部网红会越来越少,因为现在大部分的电商直播达人都是在线导购的,人设非常弱,可代替性质也是非常强的。现在的种草博主转型直播平台是非常快的,因为粉丝自带购买属性。现在做直播带货做到头部,得赶上年度大风口,做到超头部,可以说是可遇不可求的。
2、直播平台的未来发展趋势
现在比较出名的几个直播平台除了淘宝、天猫,也就是抖音和快手了。现在网红带货平台同质的趋势很明显,比如在罗永浩等一些大的网红中出现的商品,往往在以后也会被其他的头部网红,腰部网红重新反复带。在现有的直播平台下,其他一些比较小的直播平台是比较难以生存的,因为直播带货最重要的就是流量。
3、消费环境的未来趋势
现在5G时间已经到来,线下售货最高的的是逛商业超市,线上售货最高的是淘宝、拼多多等,现在的快递行业可以说是已经发展的非常成熟了,可以让人们在网络上购买商品之后很快的拿到手里。现在的人们已经很少使用现金支付的了,一般都是使用微信和支付宝进行付款,可见人们以后带现金肯定会更少的。
优点1.粉丝经济的带动,现在就是流量社会,而明星,名人流量是非常充足的,粉丝多,榜样的力量大。直播使明星与大众0距离,满意好奇心。从某种本质而言,这个和明星代言产品是一个道理的,只不过直播变成了直接销售。
2.直播更直观,具备了互动性和及时性,缩短了产品和用户之间的距离,让人如同在线下的商店里亲身体验一般,通过主播的视觉,听觉,触觉,增加了信任感
缺点:主播带货才能参差不齐,大牛大V的转化率在三成以上,成熟点的在一成左右,而大部分没有培训过或专门研究过,肢体动作,语言表达上不吸引人,转化率在5%以下,带货不是有人气就一定行,对产品,对客户,对售后,对服务都要有全面的了解,还要会表达会展示,没那么容易,直播也是一种技能,需要学习的。
直播电商作为一个新型的电商模式。他有他很多的优势。
但是也有不足的地方,以快手直播带货。咱们分析一下直播电商的问题。
一般都是物流发货慢,假货多。需要平台加强管理。和相关部门进行配合。????????????????????
快手平台应对其平台,直播电商。做好简化,买家投诉举报退款的。客服通道!
直播带货的观点,主要包含以下几方面。
第一,直播带货是新时代互联网经济的产物,得到了更广泛人群的参与,并取得了实实在在的影响。
第二,直播带货拉近了消费者与商家的距离,通过主播详尽的讲解产品,更直观的引起消费兴趣。
第三,直播带货要做好产品质量管理,提供优质产品。
1,直播只是高科技传播方式
直播带货是互联网高科技发展到一定阶段的必然产物。
就好比以前人们只能打电话听声音,看不到人像,但现在打电话不但能听得到声音,还能看得到对方的模样。
这是科技的进步,带给人类各行各业的便利。
直播技术不只是在网络直播卖货方面,还利用在远程会议、远程问诊等。
2,直播让传统电商更便捷丰富好玩
互联网高科技发展太快了,以前的淘宝图文卖货模式都叫传统电商了,现在流行的是直播卖货!
淘宝这个传统电商巨头,理所当然的跟进时代发展,在这个新兴的直播电商创造了神话!
比如李佳琪、薇娅,就是淘宝打造出来的,明星一般的直播电商营销师!
直播卖货给了人们更加不一样的体验,销售员通过网络直播,可以跟顾客有更加即时的沟通,也增加了更多购物娱乐性。
这是互联网高科技发展到一定阶段的必然现象,而且远远还在初级阶段,未来随着科技更加发达,还有更多新奇体验,比如vr全景直播、看直播试穿等。
3,每一种事物、行业都是从杂乱步入有序正轨
直播电商行业也是一样,萌发阶段,乱象丛生,因为大家都不知道到底该怎么玩,也没有制定游戏规则,更别说有不良商家趁乱打劫。
所以出现一些卖假货等等现象,可以理解,相关部门也及时出台政策规范,但不能因此全盘否定直播购物。
那就好比否定视频电话一样,难道又回到写信的年代吗。
(一)货物质量良莠不齐,售后质保成大难题
对于网络直播带货这种新模式,大部分仍以个人为主。这就导致个人主播的商务、审核、直播一把抓,对于要直播售卖的产品缺乏相应的审核。也就导致虚假宣传、假冒伪劣等现象的时常发生。
(二)监管体系难以落地,相关审查仍需规范
不少直播带货主播存在过度、虚假宣传及牟取暴利等行为。甚至有一些主播、平台会进行热度数据造假,这些现象产生的原因也暴露了监管的缺失,监管体系尚未建立与完善并难以落地。由于没有相关法律的规范,某些网红主播忽视道德法律,对假冒伪劣产品进行虚假宣传并引导消费。
(三)扎堆聚集情况严重,“头部主播”效应明显
市场调节具有自发性、盲目性等固有特点,而这种“扎堆聚集效应”的结果是很多并不具备相关能力水平,也对于整个行业模式不尽了解的新参者成为“炮灰”。
直播带货大致可以划分三个阶段。
1、电视直播阶段
1924年,英国人贝尔德发明了最原始的电视机;1939年美国RCA推出了第一台黑白电视机。从20世纪80年代开始,中国电视机进入高速发展阶段,到1987年底,中国电视机年产量达2000万台,社会保有量超过1亿台,此后20多年里,电视机成为中国影响力最大的大众传播媒介。
背靠10亿电视用户的蓝海,精明的商人自然会想办法变现,在电商购物还未见雏形的时候,他们就已经将购物方式从线下转移至线上,他们用主持人浮夸的表演,加上名义上价格的大打折扣,让广大还未见世面的人们蠢蠢欲动,形成了最初的电视直播带货的模式。
还记得电视上那些广大“违背祖训的民间神医”冒死卖药;在主持人步步紧逼下的厂长“赔钱”卖酒;还有那些神奇到可以参加《走近科学》的保健品,瘫痪多年的老人一个疗程就能活蹦乱跳……
即使到今天,很多卫视还保留了电视购物的频道,毕竟还有那些不会使用手机的老年人…
好在现在电视购物也只敢卖卖日用品。
乱象丛生的时代
但凡新事物的诞生,都会经历一个野蛮生长的时代。
2008年,伴随3G技术的应用和智能手机的发展,各大视频网站、终端应用纷纷兴起。这个时期的直播以游戏为主,为了吸引用户平台炒作美女主播,一众“为见世面”少男少女被弄的五迷三道。
由于监管的难度很大、力度不足,早期的直播行业乱象丛生,很大一部分并非正规,喜欢打擦边球,搞淫秽色情,贩卖非法物品和服务,作为一个遵纪守法的好市民,老金师对这一阶段并不了解,也不再过多赘述。好在这一阶段持续时间并非很久。
直播带货新纪元
2016年被公认为直播元年,那一年,4G网络完全更替,智能手机普及开来,国内接连涌现出了300多家网络直播平台,直播用户数也快速增长。2016年9月,一个叫http://A.me的APP诞生,三个月后改名为:抖音短视频。
在蘑菇街开通直播功能2个月后,淘宝也开通了直播,薇娅成为淘宝直播平台的首批主播;
6月,张大奕开通淘宝直播间,首次直播的观看人数超过41万,成交额近2000万,刷新了由淘宝直播间向店铺进行销售引导的销售额记录。
在2016、2017年,是电商直播飞速发展的两年。彼时的市场上,绝大多数人都还没把电商直播当回事,但是薇娅赶上了好时候。
2016年,淘宝开通直播功能的第一个月,薇娅上线了。
第一场直播,只有200个观众,但是四个月后,薇娅用一场直播引导了1个亿的成交额。
随后,淘宝京东接连发布直播达人扶持计划,投入资源以10亿计。作为淘宝直播一姐,薇娅也早在2017年就拿到了2500万的年佣金。
与电商平台不同,抖音和快手是另一套玩法。作为短视频平台,抖音和快手流量可观,主播众多,缺的主要是货。
2018年,短视频平台兴起一股卖大虾、卖玉石的热潮,主播依靠原本的内容和粉丝积累,一时间卖得热火朝天。
但是由于缺乏品质监管,消费者售后没有保障,这对于平台来说,绝不是长久之计。于是,2018年6月,快手牵手有赞,发布了“短视频电商导购”解决方案。主播可以在快手开店,全部交易在快手平台完成。
随后,基于快手独特的家族文化,辛巴、散打等家族进行大规模PK,而带货能力在某种程度上决定了家族的平台影响力,快手的带货直播由此起飞。
到2019年,辛巴家族横扫快手带货达人榜单前5名,快手也就有了能破圈的带货一哥。
抖音虽然与快手一样拥有无数主播,但在“货”方面终究比快手慢了一步。
当抖音红人李佳琦出走淘宝,淘宝集齐了全网直播带货一哥一姐,阿里成为最大赢家。抖音直到2020年斥资6000万签约罗永浩,才算扳回一局。
最吸引老金师的就是“OMG,买它”入选2019年最火流行语,李佳琦当之无愧。
这注定是一个要写进电商直播行业历史的最具代表性的词组。正是由于这极具煽动性的洗脑神句,电商直播才正式出圈,在2019年彻底火了。
2020年,新冠疫情火上浇油。在全国上下闭门不出的情况下,电商直播成为各行业的救命稻草。于是,线下商场、实体书店的柜姐、店员统统变身成为电商主播,企业老板亲自下场带货,明星、县长、市长们也走进了直播间。
电商直播由此百花齐,在北京、上海、广州、杭州等地,电商直播基地已经初具雏形。
在行业幕后,超过20亿的资金投入了将近40多家电商直播企业,有实力的网红孵化机构已经上市敲钟。
欧莱雅事件
近期有趣的是等待尾款人的不仅是派送中的商品,还有一波接着一波的维权。
11月17日晚,针对消费者双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事,李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。
说明中,美腕科技表示,双十一前巴黎欧莱雅层宣传安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度,随后在双十一期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元间200元的优惠抵扣券,导致领取到该券的用户叠加优惠后以低于李佳琦直播间的价格购买到该商品,对于10月20日预售时蹲守李佳琦直播间的消费者不公平。
难怪李佳琦和薇娅几乎同时发布声明,针对欧莱雅品牌方的内容和诉求基本一致:与欧莱雅暂停一切合作,24小时内给出合理解决方案。
李佳琦和薇娅来势汹汹,然而欧莱雅的回应和方案并没有让大家满意。先是避重就轻,把问题归因于双十一的促销机制繁琐,后面给出的解决方案:最高两张499减100的优惠券,可以说毫无诚意,连官媒都觉得看不过去,主动发声批评。
说白了不但没有补偿多花了钱的用户,还找到一个理由让用户再去消费,你说这是补偿优惠,还是购物套路?
对于消费者来说,同一款商品,大家只认便宜,谁来卖,无所谓的。大家为什么要去直播间?说白了就是两个字:低价。
如果头部主播的这个核心竞争力动摇了,以后谁还去直播间熬夜抢货?所以才会出现两大头部主播和品牌正面硬刚的画面。
但品牌方也不甘示弱,面对头部主播坐地起价,高昂的坑位费,以及压到不能更低的价格,不仅利润所剩无几,品牌的产品价格预期也不断被拉低,守不住价格,还做什么品牌?
天下苦阿里久矣,斗不过大渠道的中小品牌早就苦不堪言,只是敢怒不敢言。
但对于像欧莱雅这样的大品牌,开始逐渐意识到,完全依靠头部主播带货,累死拼活,高价抢了一个坑位,最后可能还是亏钱的。
反正都是靠价格吸引用户,不如不陪主播玩儿了,自己出手,利用更低的价格和现货,把用户留在自家直播间里不香吗?只是没想到被用户曝光后,李佳琦和薇娅联合出击,让欧莱雅下不来台,只能硬着头皮应对了。
老金师跟很多消费者始终没明白,价格究竟是谁说了算?
「欧莱雅面膜」事件是一起比较典型的消费市场风险危机。在这次事件中,站在不同的立场会得到不同的启示意义。社会经济的发展和信息网络的发达使我们每个人都有了便捷享受高质量购物体验的条件。
直播带货的本质,是与用户的真诚交互。不论作为消费者、带货主播还是商家企业,都应遵守法律的规定,秉着诚信交易的原则,扮演市场交易中的角色。