抖音店的发货时间规则是什么?
发货时效
用户下单后,商家必须在48小时内发货,一些特殊类别也可以独立设置2-15天的发货时间。
揽件时效
用户下单后72小时内,上传的物流订单号应有第一条物流配送信息。也就是说,当用户在抖音商店订购您的产品时,您最迟不能超过48小时。无论货物是否被接收,您都需要先上传正确的物流订单号。
然后在72小时内,需要有物流变更的信息,否则会被视为超时发货或超时收货,也会被判违规。
抖音店超时发货有哪些处罚?
抖音店发货超时肯定是违法的,违规超时会受到以下惩罚:
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1.扣除保证金
每个非法订单,扣除保证金10元。非法判决第二天,做统一扣除处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。对于这种违规行为,商店每天扣除的保证金上限不超过500元。
2.店铺关闭/清退处理
如果同一订单在多次处罚后未能及时标准化交货或与用户协商退款,平台有权根据情况直接关闭或退货。
3.订单关闭
自消费者下单之日起150天内未进行“发货”未退款的订单将自动关闭,交易金额将按原付款方式消费者账户。如果原始退款不成功,平台将提供其他退款方式。
4.违规积分
加时一次,累积A0.1分,每日上限A每周累计2分不超过2分A6分。